Parmi nos 11 agences régionales, l’agence Normandie recherche un Technicien SAV (H/F) en itinérance disposant des compétences techniques et des qualités humaines nécessaires pour assurer la maintenance, le dépannage et l’installation de machines à café professionnelles chez nos clients.

Avantages du poste

Lors de votre intégration au sein d'Expresso Service vous bénéficierez d’un accompagnement terrain en binôme et de formations spécifiques à notre matériel et notre clientèle. Notre équipe de formation interne vous accompagnera dans votre monté en compétences de toutes les connaissances nécessaires à votre bonne prise de poste.

Vous bénéficierez d’une rémunération brut mensuelle qui sera accompagnée :

- De paniers repas de 12,30 € par jours travaillés

- D’une prime salissure de 11 € par mois avec une dotation de vêtements

- D’un véhicule de service comportant une carte essence, un badge péage pour vos déplacements professionnels, un accès à certaines applications de stationnement

- D’un téléphone portable avec un accès à notre book pro (vidéo tutoriel, manuel rédigé par nos équipes techniques, …)

- D’avantages liés à notre CSE (applications avec des réductions, chèques cadeaux, événements conviviaux, …)

- D’une gratification de fin d’année

- D’une participation et/ou d’un accord d’intéressement

- Des RTT en complément de vos congés payés

- D’un accès à la mutuelle familiale et prévoyance de l'entreprise

Les plus qui font la différence

- De l’autonomie dans vos déplacements

- Le secteur d’itinérance est dans une zone géographique définie afin d’éviter des découchés

- Possibilité d’être volontaire dans les régions avec des fluctuations d’activités liés aux saisons (Ouvertures des stations de ski ou des stations balnéaires) tout en profitant d’une prime de renfort

- Une astreinte rémunérée qui a lieu environ tous les 6 samedis après avoir été formé sur l’ensemble du matériel

Les missions

- Assurer l’installation, la maintenance et la reprise des matériels de caféterie et matériels hôteliers vendus ou mis en dépôt par la Société « EXPRESSO SERVICE » sur les départements 14/50/61/76/27

- Préparer le matériel et ses interventions en amont

- Être responsable de la tenue de son véhicule ainsi que de sa conduite

- Être responsable du stock de matériel et de la marchandise transportés dans le véhicule

- Respecter les procédures et les normes d’hygiène et de sécurités inhérentes aux sites visités dans le cadre de l’exercice de son métier

- Rédiger un rapport après chaque intervention réalisée

- Accompagner l’utilisateur aux bons gestes d'utilisation des machines

- Veiller à la satisfaction clients

- Remplacer éventuellement ses collègues en leur absence

- Contribuer à son niveau à la démarche RSE de l’entreprise

La liste de ces missions n’est pas exhaustive.

Vous disposez de connaissances en électrotechnique, mécanique et/ou hydraulique, vous avez acquis cette connaissance via une formation électrotechnique ou lors d’une expérience en SAV, maintenance ou itinérance (idéalement dans l’univers CHR). 

Vous êtes à l’aise avec les outils numériques (téléphone, rapports d’intervention).

Le permis B est un indispensable pour réaliser vos déplacements quotidiens.  

Vous disposez d’un excellent relationnel client ainsi que d’une communication claire et vous savez faire preuve de rigueur, réactivité et de capacité à gérer les imprévus.