https://recrutement.ricardo-groupe.fr/handlers/offerRss.ashx?lcid=1036&Rss_JobDescription_Contract=2436 fr-FR https://recrutement.ricardo-groupe.fr/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=382&idOrigine=502&LCID=1036&offerReference=2026-382 Commerce / Vente / ADV/ADV / Télevente / Gestion commerciale / Service clients Alternance GENNEVILLIERS <b>Métier : </b>Commerce / Vente / ADV/ADV / Télevente / Gestion commerciale / Service clients<br /> <b>Type de contrat : </b>Alternance<br /> <b>Description du poste : </b><br /> Au sein de notre siège, situé à Gennevilliers (92), nous recherchons un Assistant Clients (H/F) en alternance pour la rentrée 2026. Sous la responsabilité du Directeur de la Gestion Commerciale (H/F), vos principales missions seront : -         Emettre les appels sortants depuis une liste d’appels clients pour la saisie des commandes -         Participer à la réception des appels entrants des clients internes et externes pour la prise de commande ou toutes autres demandes -         Saisir la commande des clients dans l’ERP, en s’assurant de la mise à jour des habitudes clients -         Echanger quotidiennement avec chacun des Livreurs (H/F) sur l’expérience client par le biais de remontées terrain -         Contribuer à la mise en avant des produits issus des promotions et des lancements produits -         S’assurer de la bonne intégration des commandes issues de E-Pro dans l’ERP -         Assurer l’interface entre les clients et les services internes (Force de vente, logistique, comptabilité clients, technique) -         Remplacer éventuellement les collègues en leur absence -         Contribuer à son niveau à la démarche RSE de l’entreprise -         Assurer toutes autres missions confiées à la demande de sa hiérarchie<br /><br /> BTS NDRC ou MUC Bonne connaissance d’Excel Aisance relationnelle et sens du service Rigueur et esprit d’équipe<br /> <b>Lieu (ville ou secteur d'itinérance) : </b>GENNEVILLIERS<br /> <b>Niveau d'études min. requis : </b>2 - Baccalauréat<br /> Mon, 05 Oct 2026 12:15:50 Z